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Politica di spedizione
Dove spediamo?
Spediamo in tutta Italia e verso diverse destinazioni internazionali. Se il tuo paese o la tua regione non è disponibile al momento del pagamento, puoi contattarci direttamente.
Tempi di consegna
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
I tempi di consegna stimati possono variare in base alla destinazione e al corriere:
Italia: da 5 a 10 giorni lavorativi
Altri paesi: da 7 a 15 giorni lavorativi
Resto del mondo (se applicabile): i tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alle procedure doganali.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento e possono variare in base alla destinazione e al peso dell'ordine.
In determinate occasioni, HELENA E BEATRIZ può offrire promozioni con spedizione gratuita.
Monitoraggio del tuo ordine
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento, quando disponibile.
Potrai controllare lo stato della spedizione sul sito del corriere corrispondente.
Ritardi
In alcuni casi le spedizioni possono subire ritardi dovuti a festività, elevata domanda, problemi logistici, condizioni esterne o procedure doganali.
Se sono trascorsi più di 20 giorni dal tuo ordine e non l'hai ancora ricevuto, puoi contattarci a:
Indirizzi errati
HELENA E BEATRIZ non è responsabile per gli ordini spediti a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.
Ti consigliamo di verificare attentamente nome, indirizzo, CAP e gli altri dati di spedizione prima di confermare l'ordine.